Гарантии
Мы тщательно следим за качеством цветов и сервисом, чтобы каждый заказ приносил только положительные эмоции.
Качество и свежесть цветов
Мы очень трепетно относимся к своим клиентам. В связи с этим наша компания тщательно отбирает для вас самые свежие и красивые цветы.
Наши флористы отличаются высоким уровнем профессионализма и надежности, а каждый букет собирается с вниманием к деталям.
Мы гарантируем стойкость цветка 3 дня с момента продажи.
Наши флористы отличаются высоким уровнем профессионализма и надежности, а каждый букет собирается с вниманием к деталям.
Мы гарантируем стойкость цветка 3 дня с момента продажи.
Претензии по качеству
Наши менеджеры рассмотрят любые претензии по сервису или качеству товара.
Свяжитесь с нами любым удобным способом и пришлите фотографию цветка с указанием номера заказа и описанием претензии.
Мы рассмотрим обращение максимально быстро и свяжемся с вами.
Если качество цветка в букете или работа флориста не соответствуют заявленным на сайте, компания готова:
Свяжитесь с нами любым удобным способом и пришлите фотографию цветка с указанием номера заказа и описанием претензии.
Мы рассмотрим обращение максимально быстро и свяжемся с вами.
Если качество цветка в букете или работа флориста не соответствуют заявленным на сайте, компания готова:
- предоставить аналогичный товар;
- за свой счет осуществить повторную доставку;
- вернуть денежные средства тем же способом, которым была произведена оплата.
Правила возврата товара
При оплате банковской платежной карточкой возврат наличными денежными средствами не допускается.
Возврат денежных средств осуществляется в той же форме, в которой производилась оплата товара или услуги, если иное не предусмотрено соглашением сторон.
Порядок возврата регулируется правилами платежных систем и Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. №90-З «О защите прав потребителей».
Цветочная продукция обмену и возврату не подлежит.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы или оказании услуги при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов.
Требование об обмене или возврате качественного товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения товара у продавца.
Для возврата денежных средств на банковскую платежную карточку необходимо заполнить заявление о возврате денежных средств и отправить его на электронную почту которая указана внизу сайта.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 календарных дней со дня получения заявления компанией.
Для возврата денежных средств по операциям, проведенным с ошибками, необходимо направить письменное заявление с приложением чеков или квитанций, подтверждающих ошибочное списание.
Возврат денежных средств осуществляется в той же форме, в которой производилась оплата товара или услуги, если иное не предусмотрено соглашением сторон.
Порядок возврата регулируется правилами платежных систем и Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. №90-З «О защите прав потребителей».
Цветочная продукция обмену и возврату не подлежит.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы или оказании услуги при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов.
Требование об обмене или возврате качественного товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения товара у продавца.
Для возврата денежных средств на банковскую платежную карточку необходимо заполнить заявление о возврате денежных средств и отправить его на электронную почту которая указана внизу сайта.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 календарных дней со дня получения заявления компанией.
Для возврата денежных средств по операциям, проведенным с ошибками, необходимо направить письменное заявление с приложением чеков или квитанций, подтверждающих ошибочное списание.